Η ‘’Εναλλακτική Κρήτη’’ (Alternative Crete) είναι ένα διαδικτυακό τουριστικό γραφείο (e-services) επικεντρωμένο στη διοργάνωση υπαίθριων τουριστικών δραστηριοτήτων αναψυχής, πολυήμερων και μονοήμερων πεζοπορικών εκδρομών καθώς και στην διοργάνωση και συνδιοργάνωση εταιρικών και ψυχαγωγικών εκδηλώσεων.
Η σύμβασή σας είναι με την Εναλλακτική Κρήτη (Alternative Crete), μια ατομική επιχείρηση με την επωνυμία Γεώργιος Πριναράκης του Γεώργιου, εγγεγραμένη στο Γενικό Εμπορικό Μητρώο (ΓΕΜΗ) με αριθμό μητρώου: 123089250000 και ΑΦΜ: 109126140, με έδρα οδός Σκοπευτηρίου Καισαριανής, Αριθμός 20, Τ.Κ. 74133, Ρέθυμνο – Κρήτη – Ελλάδα.
Τέλος, η Εναλλακτική Κρήτη (Alternative Crete) είναι ένα αδειοδοτημένο ταξιδιωτικό γραφείο από τον Ελληνικό Οργανισμό Τουρισμού (ΕΟΤ) με αριθμό άδειας 1041Ε70000117200.
Οι ακόλουθοι όροι κράτησης, μαζί με τις λεπτομέρειες του ταξιδιού της συγκεκριμένης εκδρομής που έχετε κάνει κράτηση ή σκοπεύετε να κάνετε κράτηση και η πολιτική απορρήτου μας, αποτελούν τη βάση της σύμβασής σας με την Εναλλακτική Κρήτη (Alternative Greece).
Επιβαιβεώνοντας την κράτηση σας ή την συνεργασία σας με την Εναλλακτική Κρήτη (Alternative Crete), αναγνωρίζετε ότι:
1) έχετε διαβάσει και κατανοήσει τους όρους και προϋποθέσεις όπως περιγράφονται παρακάτω.
2) δηλώνεται τη ρητή αποδοχή τους και συμφωνείτε να δεσμεύεστε από αυτούς τους Όρους.
3)Οι παρόντες όροι κράτησης και οποιαδήποτε συμφωνία στην οποία εφαρμόζονται, διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Συμφωνούμε και οι δύο ότι οποιαδήποτε διαφορά, αξίωση ή άλλο θέμα που προκύπτει, από ή σε σχέση με τη σύμβαση ή την κράτησή σας, θα επιλύεται από τα Ελληνικά Δικαστήρια.
Κρατήσεις – Πληρωμές – Προκαταβολές
Στην Εναλλακτική Κρήτη (Alternative Crete) κάνουμε κρατήσεις μόνο κατόπιν αιτήματος και επικοινωνίας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Η κράτηση θεωρείται έγκυρη μόνο όταν έχει προκαταβληθεί το 30% από το συνολικό κόστος της δραστηριότητας / Εκδρομής και σας έχει σταλεί email επιβεβαίωσης από την επίσημη ηλεκτρονική μας διεύθυνση που είναι info@alternativecrete.com
Τρόποι κράτησης – αιτημάτων:
· Μέσω του κουμπιού ‘’Αίτημα κράτησης’’ που υπάρχει αντίστοιχα στο τέλος της περιγραφής κάθε δραστηριότητας.
· Μέσω της φόρμας επικοινωνίας που υπάρχει στο πεδίο επικοινωνία.
· Μέσω του επίσημου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της Εναλλακτικής Κρήτης (Alternative Crete) που αναφέρεται παραπάνω.
Εάν δεν έχει προκαταβληθεί το 30% από το συνολικό κόστος της δραστηριότητας / Εκδρομής όπως αναφέρεται από πάνω και δεν έχει γίνει τελική επιβεβαίωση από εμας μέσω του επίσημου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας όπως αναγράφεται από πάνω, η κράτηση δεν θεωρείται έγκυρη.
Στη περίπτωση ομαδικής κράτησης το άτομο που κάνει τη κράτηση πρέπει να είναι 18 ετών και άνω και να διαθέτει την νομική ικανότητα και εξουσία να κάνει την κράτηση και να αποδέχεται αυτούς τους όρους κράτησης εκ μέρους όλων των μελών της ομάδας του.
Κάνοντας μια κράτηση, επομένως, το πρώτο ονομαστικό άτομο και εκπρόσωπος της ομάδας, συμφωνεί εκ μέρους όλων των προσώπων που αναφέρονται στην κράτηση ότι:
1) Ο πελάτης που επιβεβαίωσε την κράτηση θεωρείται το καθορισμένο άτομο επικοινωνίας για όλους τους άλλους πελάτες που κατονομάζονται σε αυτήν την κράτηση.
2) Ο πελάτης που έχει επιβεβαιώσει την κράτηση για περισσότερους από έναν πελάτες και τους εκπροσωπεί, θα θεωρείται ότι έχει αποδεχτεί τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις εκ μέρους όλων των πελατών που κατονομάζονται στην κράτηση.
Όλες οι τιμές στον ιστότοπό μας είναι σε ευρώ, το οποίο είναι το τοπικό νόμισμα της Ελλάδας, και οι πληρωμές / προκαταβολές προς στην Εναλλακτική Κρήτη (Alternative Crete) γίνονται είτε μέσω τραπεζικής κατάθεσης, είτε μέσω της εφαρμογής PayPal.
Επίσης, όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται στον τραπεζικό μας λογαριασμό γίνονται σε ευρώ και όταν πραγματοποιείτε πληρωμή μέσω τραπεζικού εμβάσματος είστε υπεύθυνοι για την κάλυψη τυχόν τραπεζικών εξόδων
Οι τιμές είναι ανά άτομο (εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά) και δεν περιλαμβάνουν αεροπορικά εισιτήρια ούτε ταξιδιωτική ασφάλιση, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.
Στις μονοήμερες δραστηριότητες / κρατήσεις η αποπληρωμή του υπόλοιπου ποσού γίνεται είτε την προηγούμενη ημέρα της δραστηριότητας / εκδρομής ή κατά την ημέρα διεξαγωγής της δραστηριότητας.
Στα πολυήμερα ταξίδια και στις ομαδικές δραστηριότητες η εξόφληση του υπολοίπου ποσού γίνεται μέχρι και 40 ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης της εκδρομής.
Εάν δεν εξοφλήσετε το υπόλοιπό σας μέχρι και 40 ημέρες πριν από την ημερομηνία έναρξης της εκδρομής, διατηρούμε το δικαίωμα να θεωρήσουμε την κράτησή σας ως ακυρωμένη και θα ισχύουν χρεώσεις ακύρωσης.
Πολιτική ακυρώσεων
Ακύρωση από τον πελάτη
Εάν χρειαστεί να ακυρώσετε την κράτησή σας, τα τέλη ακύρωσης θα καθοριστούν σύμφωνα με την ημερομηνία που λάβαμε την γραπτή σας ειδοποίηση μέσω email και ισχύουν τα εξής.
Ημερήσια δραστηριότητα / εκδρομή
Για ακυρώσεις άνω των 15 ημερών πριν από την ημερομηνία διεξαγωγής της δραστηριότητας / εκδρομής επιστρέφουμε οποιοδήποτε καταβληθέν ποσό και δεν ισχύουν χρεώσεις ακύρωσης. Σε περίπτωση όμως που έχουν υπάρξη τυχόν έξοδα διοργάνωσης (έξοδα διαχείρισης, τέλη μεταφοράς, κτλ.) παρακρατείται το 50% της προκαταβολής για την κάλυψη αυτόν τον εξόδων, αν οι συνεργάτες μας έχουν διαφορετική πολιτική ακυρώσεων.
Για ακυρώσεις έως και 15 ημέρες πριν από την ημερομηνία της δραστηριότητας / εκδρομής, δεν επιστρέφουμε κανένα καταβληθέν ποσό.
Πολυήμερες εκδρομές
Εάν ακυρώσετε περισσότερες από 90 ημέρες πριν από την αναχώρηση και 10 ημέρες μετά την κράτηση και την κατάθεση της προκαταβολής, δεν ισχύουν χρεώσεις ακύρωσης, αλλά παρακρατείται το ποσό των 20€ ανά άτομο για την κάλυψη των εξόδων διαχείρισης.
Ακύρωση έως και 45 ημέρες πριν από την ημερομηνία έναρξης της εκδρομής, θα σας επιστρέψουμε το καταβληθέν ποσό, μείον το 50% της προκαταβολής για την κάλυψη τυχόν εξόδων διαχείρισης και ακύρωσης των ξενοδοχείων ή άλλων υπηρεσιών.
Για ακυρώσεις έως και 45 ημέρες πριν από την ημερομηνία της εκδρομής, δεν επιστρέφουμε κανένα καταβληθέν ποσό.
Ακύρωση από εμάς
Αν για οποιοδήποτε λόγο το γραφείο μας δεν μπορεί να ολοκληρώσει την διοργάνωση του ταξιδιού σας με τρόπο που να διασφαλίζει την ασφάλεια σας και την ολοκληρωμένη απόλαυση της εμπειρία σας, τότε σας επιστρέφουμε την προκαταβολή ή ολόκληρο το ποσό στο ακέραιο.
Η Εναλλακτική Κρήτη (Alternative Crete) όμως διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει ή να ακυρώσει ένα ταξίδι η μία μονοήμερη δραστηριότητα πριν από την έναρξή αυτής, για λόγους ασφάλειας (ακατάλληλες καιρικές συνθήκες, φυσικές καταστροφές, απεργίες κλπ). Η απόφαση ακύρωσης βαρύνει την Εναλλακτική Κρήτη (Alternative Crete) και ο μόνος γνώμονας σε οποιαδήποτε απόφαση μας είναι η ασφάλεια των συμμετεχόντων στις δραστηριότητες μας.
Σε αυτήν την περίπτωση, είτε θα σας προτείνουμε εναλλακτικές είτε θα μεταφέρουμε το ταξίδι / δραστηριότητα σε άλλο τόπο, χρόνο ή σας επιστρέφουμε τα χρήματά σας στο ακέραιο όπως περιγράφεται παρακάτω.
Δεν έχουν την υποχρέωση να προσφέρουμε καμία άλλη αποζημίωση.
Ημερήσια δραστηριότητα / εκδρομή
Έχετε υπόψη ότι οι καιρικές συνθήκες μπορούν να προβλεφθούν μόνο 1 με 2 ημέρες πριν από την ημερομηνία της εκδρομής / δραστηριότητας, όπως επίσης μπορούν να επιδεινωθούν και να μεταβληθούν ακόμα και κατά την διάρκεια της ίδιας ημέρας.
Εάν πρέπει να ακυρώσουμε μια εκδρομή λόγω ακατάλληλου καιρού (καύσωνες, ισχυροί άνεμοι, καταιγίδες κλπ), και δεν συμφωνείτε για την μεταφορά της κράτησης σας σε άλλο τόπο ή χρόνο, τότε επιστρέφουμε οποιοδήποτε καταβληθέν ποσό πλην τυχόν εξόδων διαχείρισης ή άλλων υπηρεσιών.
Πολυήμερες εκδρομές
Για τα πολυήμερα ταξίδια ισχύει ότι προαναφέρθηκε παραπάνω. Αν για οποιοδήποτε λόγο το γραφείο μας δεν μπορεί να ολοκληρώσει την διοργάνωση του ταξιδιού σας με τρόπο που να διασφαλίζει την ασφάλεια σας και την ολοκληρωμένη απόλαυση της εμπειρία σας, τότε σας επιστρέφουμε την προκαταβολή ή ολόκληρο το ποσό στο ακέραιο.
Παρόλο που μπορούν να υπάρξουν κατά την διάρκεια του πολυήμερου ακυρώσεις πλοίον, δρομολογίων ή τυχών ατυχές προγραμματισμός από συνεργάτες μας, το αρχικό πρόγραμμα ακολουθείται πάντα όσο το δυνατόν πιο πιστά.
Εάν ο καιρός δεν είναι κατάλληλος κατά τη διάρκεια οποιασδήποτε πολυήμερης εκδρομής, σαν γραφείο και διοργανωτής της εκδρομής, έχουμε το δικαίωμα για αλλαγές στο πρόγραμμα ώστε να ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες και δυνατότητες της ομάδας, ανάλογα με τις τρέχουσες καιρικές συνθήκες.
Εν τέλει η Εναλλακτική Κρήτη (Alternative Crete) διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει το πρόγραμμα οποιουδήποτε ταξιδιού για διάφορους λόγους πέρα από τον έλεγχό της, εάν μια τέτοια ενέργεια καταστεί απαραίτητη, για να διασφαλιστεί η ασφάλεια της ομάδας.
Η τελική επιλογή του ταξιδιού επαφίεται στο γραφείο μας και οποιοδήποτε επιπλέον κόστος θα χρεωθεί τον συμμετέχοντα.
Ασφάλιση
Πριν συμμετάσχετε σε ένα πρόγραμμα, εκδρομή ή δραστηριότητα του γραφείο μας, και πριν το ταξίδι σας στην Ελλάδα και στην Κρήτη, συνιστάται σε κάθε συμμετέχοντα ξεχωριστά και κατά άτομο, να έχει συνάψει ταξιδιωτική ασφάλιση / ασφάλιση υγείας για εσάς και των εξαρτώμενων προσώπων σας, σε περίπτωση απώλειας περιουσίας ή ασθένειας, τραυματισμού ή θανάτου.
Το γραφείο μας, Εναλλακτική Κρήτη (Alternative Crete), καλύπτεται από ασφάλιση επαγγελματικής αστικής ευθύνης έναντι τρίτων από την Lloyd’s Insurance Company SA
Συνεπακόλουθο της κράτηση σας και της συμφωνίας σας με τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις, την πρώτη ημέρα της εκδρομής / δραστηριότητας, ζητάμε πάντα, από κάθε συμμετέχοντα ξεχωριστά, να υπογράψει μια δήλωση ΄΄συμφωνίας συμμετέχοντα, απαλλαγής και αναγνώρισης Κινδύνου΄΄ προκειμένου να συμμετάσχει στην εκδρομή / δραστηριότητα.
Σε περίπτωση ανήλικου τέκνου (Κάτω από 18 ετών), την παραπάνω δήλωση την υπογράφει ο γονέας του ή ο νόμιμος κηδεμόνας του.
Φωτογραφίες και βίντεο
Κατά τη διάρκεια των δραστηριοτήτων, εκδρομών και πολυήμερων προγραμμάτων, οι συμμετέχοντες ενδέχεται να φωτογραφηθούν και να βιντεοσκοπηθούν για τις προωθητικές και διαφημιστικές ανάγκες του γραφείου μας (φυλλάδια, ιστότοπος, μέσα κοινωνική δικτύωσης, διαφημίσεις κ.λπ.).
Σε καμία περίπτωση δεν θα εμφανίζονται πρόσωπα και κυρίως των ανήλικων τέκνων, ακόμα και αν υπάρχει η συγκατάθεση από τον γονέα ή νόμιμο κηδεμόνα.
Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να εμφανίζεστε στο προωθητικό μας υλικό, θα πρέπει να μας στείλετε γραπτή δήλωση στο επίσημο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο μας, info@alternativecrete.com
